Politique d'expédition

Marie Paris™ a choisi de vous envoyer les produits directement du fournisseur. De cette façon, nous pouvons économiser énormément sur les coûts de stockage, de transport et d’emballage. Cela nous permet de vous proposer les produits au prix le plus juste.

Bien que tous les frais d'importation soient payés à l'avance, il peut arriver que les frais d'importation doivent être payés à la porte. Chantal Utrecht n'en est pas responsable et nous ne prendrons donc pas en charge ce montant. Si vous nous envoyez un e-mail, nous examinerons la cause du problème et trouverons une solution.

Étant donné que nous expédions les produits directement du fournisseur, nous disposons d'un délai de livraison moyen de 5 à 15 jours ouvrables pour les commandes aux France.

Attention : en raison des récentes mesures concernant le virus COVID-19, le délai de livraison peut être plus long qu'indiqué. En ces temps incertains, des annulations inattendues peuvent survenir sur lesquelles nous n'avons aucune influence. Nous faisons tout notre possible pour que la commande soit livrée dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses si cela affectera votre commande.

Des questions sur votre commande ?

Vous avez des questions sur votre commande ? Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas le premier à vous poser cette question. Par conséquent, consultez d’abord la page des questions fréquemment posées pour voir si vos questions sont répertoriées. N'hésitez pas à nous contacter.

Suivre la commande ?

Si vous passez une commande chez nous, vous recevrez le code track & trace après quelques jours. Ce code n'est pas actif immédiatement car il doit d'abord passer par différents systèmes. Les mises à jour d'expédition peuvent être suivies environ 3 à 5 jours ouvrables après avoir reçu votre code de suivi et de traçabilité.